14:30Básico
Comunicación Efectiva con Clientes
Técnicas de comunicación verbal y no verbal para conectar genuinamente con los clientes.
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Atención al Cliente
Desarrolla las habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas necesarias para brindar una atención al cliente excepcional que genere fidelidad.
Atención al Cliente
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14:3019:15Intermedio
Manejo de Situaciones Difíciles
Estrategias para gestionar quejas y conflictos de manera profesional y empática.
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